公司名称:万家通家电服务中心

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西门子冰箱、洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时在线解答处理热线号码

发布时间:2024年09月02日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱、洗衣机维修服务说明:
服务理念与承诺

冰箱秉承“以客户为中心,超越客户期望”的服务理念,致力于提供高品质、高效率、全方位的服务体验。我们承诺:

1. 专业快捷:拥有专业的服务团队,确保服务响应迅速,问题处理及时。
2. 真诚待客:以真诚的态度对待每一位客户,倾听客户需求,提供个性化解决方案。
3. 透明公正:服务费用清晰透明,无隐藏消费,维修过程公开公正。
4. 持续改进:不断优化服务流程,提升服务质量,追求客户满意度的持续提升。

维修服务政策

1. 全国联保:产品享受全国联保服务,无论您在哪里购买,均可享受当地维修服务。
2. 保修期限:依据产品类别,提供不同期限的免费保修服务,具体以产品说明书或保修卡为准。
3. 上门服务:在保修期内,非人为损坏故障,提供免费上门检测与维修服务。
4. 延保服务:提供灵活的延保计划,让客户安心享受更长久的保障。

西门子冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

公司产品信息

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