公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、服务团队建设与管理

1. 严格把控服务商准入：小松鼠壁挂炉对服务商的准入进行严格把控，实行工程师实名入驻制度，确保服务队伍的专业性和可靠性。
2. 建立完善的工程师选用育留机制：小松鼠壁挂炉建立完善的工程师选用育留机制，具备直接指挥沟通到工程师的标准流程，为工程师提供持续的职业发展机会和培训支持。
3. 智慧服务平台支持：通过高效运营管理的智慧服务平台，小松鼠壁挂炉支持全流程场景的服务管理，实现一单到底的服务跟踪和管理，确保服务的专业性和高效性。

二、服务保障与优势

1. 三包服务：小松鼠壁挂炉为用户提供“三包服务”，包括整机质保期长达6年（部分产品可能有所不同），变频壁挂炉压缩机更是10年包换。在这段时间范围内，如果用户觉得壁挂炉有质量问题，可以联系厂家进行检测并享受相应的服务。
2. 费用透明：为避免安装过程中的“收费不明确”等行业乱象，小松鼠壁挂炉在商家网的商品详情页会事先将各项收费指标罗列出来，并在安装前将高空费、辅材费等费用提前告知用户。服务完工后，系统自动生成服务费，用户通过扫码在线支付到平台，确保费用透明。
3. 用户体验优化：小松鼠壁挂炉注重提升用户体验，通过优化安装流程、提供专业服务、确保费用透明等措施，让用户享受到更加便捷、安心的服务体验。

综上所述，小松鼠在打造服务标杆方面，通过严格遵守规范服务要求、建立完善的服务网络和流程、加强服务团队建设和管理、提供全面的服务保障和优势等措施，不断提升用户满意度和忠诚度，为行业发展树立了标杆。