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德立兴集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 用心服务每一位客户

发布时间:2024年07月20日

详细说明

德立兴集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
德立兴集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 服务宗旨:
- 用户服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针建立的。
- 本着“确保客户的利益得到至高尊重”的宗旨,按照服务体系的规范要求而建立的。

2. 服务期限:
- 免费服务期限:通常为12个月,期间不再以任何理由收取服务费用。
- 有偿服务期限:在免费服务期限之外,即进入有偿服务期限,公司直接提供终身维修服务。服务收费项目仅为备件成本费用。

3. 三包内容:
- 对于由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题,公司承诺在12个月内实行三包,即包修、包换、包退。

4. 技术支持:
- 免费技术咨询与方案设计:为用户提供技术咨询、选型服务,并根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务:可免费提供多次培训服务,包括产品知识、使用和维护技术培训等。

5. 维修服务中心:
- 提供质保期内的优质免费的线上、线下相结合的维修服务。
- 设立7×24小时服务热线,秉承“客户至上,永续服务”理念,切身考虑用户全方位需求,保障集成灶稳定运行。

6. 其他服务:
- 免费上门指导安装。
- 质保期内,免费维修。
- 免费培训,包括操作使用和保养维护。

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