公司名称：万家通电器维修中心

美大集成灶各区维修服务地址电话-在线咨询服务

美大咨询电话：400-6189123

*条：包修流程
3.1 如您所购买的美大集成灶产品出现故障，请您按以下步骤进行包修：
a) 在包修期限内，拨打美大维修服务热线：，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息；
b) 维修服务中心根据您提供的信息，判断是否在包修范围内并提供相应的解决方案；
c) 如需维修，维修服务中心将安排专业技术人员上门维修，或者提供就近的维修站点；
d) 维修完成后，您需签署维修单，并保留好维修单和发票，作为日后维权的凭证。

第二条：维修服务承诺
4.1 美大集成灶郑重承诺：在包修期限内，我们将提供全程免费的维修服务，包括维修费用、更换零配件等费用。
4.2 美大集成灶维修服务中心将提供周到、高效的服务，保证在24小时内回复您的咨询和投诉，并在48小时内安排人员上门维修。
4.3 如产品在包修期限内出现无法修复的质量问题，我们将提供更换全新产品的服务。


帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元

3 、经贵公司维修后的电器有包修吗？包修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。