公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

华帝热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！


一、故障现象描述

1.1 火焰异常

1.2 燃烧不充分

1.3 火焰不稳定

二、维修流程介绍

2.1 接单确认：接到用户报修后，应立即确认故障现象，并约定上门检测时间。

2.2 上门检测：维修人员将在约定时间内上门，对热水器进行全面检测，准确诊断故障原因。

2.3 故障诊断：根据检测结果，我们将给出详细的故障诊断报告，明确故障部位及维修方案。

2.4 维修实施：根据诊断报告，我们将迅速进行维修工作，确保一次性修复并解决根本问题。

三、维修周期承诺

3.1 快速响应：自接到报修起，我们将在一个工作日内给出响应，并尽快安排上门检测。

3.2 维修时限：常规维修周期为23个工作日，紧急维修可享受优先服务。

四、维修费用说明

4.1 费用标准：维修费用将根据实际故障情况及所需更换配件费用进行评估。

4.2 费用支付方式：用户可在维修完成后一次性支付或分期支付，我们将提供详细的费用清单及支付方式说明。

五、保修期限规定

5.1 保修期限：自维修完成之日起，提供90天的保修服务（特殊情况可延长保修期）。

5.2 保修范围：保修期内因非人为因素造成的故障，可享受免费维修及更换配件服务。

六、客户须知事项

6.1 安全须知：请在维修过程中注意安全，避免触电、燃气泄漏等危险情况。如遇危险情况请立即停止维修，并与我们联系。

6.2 配合事项：为确保维修工作的顺利进行，请用户配合提供必要的资料和协助。如有疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。