公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
1. 选择正规维修店：尽量选择有良好口碑和信誉的正规维修店。可以通过亲友推荐、网络评价等方式了解其服务质量和维修人员的专业素养。

2. 询问维修细节：在维修前，与维修人员详细沟通洗衣机的故障情况，并询问维修方案、所需时间和费用等。这有助于你了解维修的整个过程，并更好地监督维修人员的操作。

3. 观察维修过程：在维修过程中，尽量留在现场观察维修人员的操作。注意他们是否按照规范的维修流程进行操作，是否使用了合适的工具和设备，以及是否对洗衣机进行了全面的检查。

4. 核对维修记录：维修完成后，与维修人员核对维修记录，确保维修过程中的操作都被如实记录。这有助于你了解维修的具体内容和可能存在的问题。

5. 检查维修结果：在维修完成后，对洗衣机进行全面的检查，确保故障已经被解决，且洗衣机的性能和外观没有明显损坏。如果可能的话，可以运行一段时间以观察是否存在新的问题。

6. 保留维修凭证：务必保留维修凭证，如维修单、发票等。这不仅可以作为维修过程的证据，还可以在未来出现问题时作为维权的依据。

伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 全国维修服务认证：伊莱克斯凭借优质的维修服务，顺利通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 主动服务理念：伊莱克斯突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这一理念将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全心温暖服务：伊莱克斯将“伊莱克斯呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，并提出“全心温暖”服务理念。这一理念强调以用户体验为首要标准，全心全意为用户提供温暖的服务。
4. 自有维修技师团队：伊莱克斯自正式进入中国以来，