公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：

一、维修记录与保修期

TCL将为每位享受“十年包修”服务的消费者建立维修记录。每次维修时，维修服务人员将详细记录维修内容、更换部件等信息，并更新保修期限。维修记录将成为消费者后续维修的重要依据，同时也为消费者提供了维修过程的透明度和可追溯性。

二、联系方式与投诉渠道

消费者可通过TCL商家网站、客服热线、微信公众号等渠道获取维修服务信息，并随时联系指定的维修服务网点进行维修申请。若消费者对维修服务有任何疑问或不满，可通过TCL商家投诉渠道进行投诉，TCL将积极处理并回应消费者的诉求，确保消费者的权益得到保障。

二、服务内容与条件

在规定的期限内，若产品出现性能故障，经TCL维修鉴定确认符合条件后，用户无需进行繁琐的维修流程，而是可以直接选择“以换代修”服务。TCL将无条件提供全新的机器进行替换，确保用户能够迅速恢复正常使用。

三、其他注意事项

1. 换货新机自签收之日起，仍享受1年以换代修及正常三包服务，确保用户在新的产品上也能得到全面的保障。
2. TCL将优先为用户更换同型号的产品，若无同型号产品，将提供同等价值的异型号产品，或通过补差方式更换高价值的异型号产品，以满足用户的实际需求。
3. TCL承诺提供24小时快速响应的维修服务，确保用户在遇到问题时能够及时得到解决。

四、优势与意义

此项“以换代修”政策的推出，不仅大大降低了用户因产品故障而带来的不便和损失，也进一步提升了TCL品牌在用户心中的信任度和满意度。通过提供高品质的产品和卓越的维修服务，TCL致力于为用户创造更加便捷、舒适的生活体验。

TCL空调各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、