公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 厂家网站：倍科厂家网站是获取厂家服务和支持的正规渠道。您可以在网站上查询产品信息、下载产品说明书、了解维修服务政策等。此外，厂家网站还提供了在线客服和客户服务热线，方便您与厂家客服人员进行实时沟通，解决问题。
2. 客户服务热线：倍科提供24小时客户服务热线，您可以通过拨打热线电话咨询产品使用、故障排除、维修等问题。拨打热线电话时，请确保您使用的是厂家提供的电话号码，以免受到假冒服务的欺骗。
3. 维修服务中心：倍科在全国各地设有维修服务中心，提供产品维修、保养、升级等服务。您可以通过厂家网站查询附近的维修服务中心地址和联系方式，然后将产品送到正规的服务中心进行维修和保养。
4. 厂家授权的维修店：倍科厂家授权的维修店是经过厂家认证的维修机构，可以提供专业的维修服务。在选择维修店时，请确保该店铺是厂家授权的，并查看其授权证书和资质证明。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 安装准时达：自用户预约安装时间开始计算，如倍科冰箱安装工程师未能在预约时间起24小时内为用户完成安装，则赔偿用户100元/天，直至安装完成。
2. 破损就赔偿：安装过程中，因倍科冰箱安装工程师原因造成用户现有装修、家具、电器的破损，由倍科负责赔偿。
3. 缺件就赔偿：因倍科冰箱原因导致的缺件，自用户报修之时起24小时内未能为用户安装完成，则赔偿用户200元/天，直至安装完成。
4. 漏水就赔偿：自安装完成起30天内，因安装原因导致的内机漏水，倍科负责免费维修并赔偿用户500元。