公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、预约时间严格遵守

1. 服务人员需按照与用户约定的时间准时到达，如有特殊情况需提前与用户沟通并说明原因。
2. 对于无法按时到达的情况，服务人员需主动向用户致歉并说明原因，同时协商新的上门时间。

二、穿着整洁大方得体

1. 服务人员需穿着公司统一配发的制服，确保整洁、无污渍、无破损。
2. 制服穿着需规范，不得随意搭配其他服饰，保持整体形象大方得体。

三、佩戴服务监督卡

1. 服务人员需佩戴公司统一发放的服务监督卡，便于用户识别和确认服务身份。
2. 服务监督卡需清晰展示服务人员的姓名、照片、服务电话等信息，方便用户随时联系和反馈。

四、礼貌敲门自我介绍

1. 到达用户门前时，服务人员需轻轻敲门，待用户开门后主动进行自我介绍，并说明来意。
2. 介绍过程中需保持微笑、态度友好，使用礼貌用语，展现良好的职业素养。

五、穿鞋套入室服务

1. 进入用户家中前，服务人员需主动穿上鞋套，以保持室内卫生和整洁。
2. 在服务过程中，服务人员需注意保持地面清洁，避免留下污渍或划痕。

格力空调维修服务理念如下：

1. 免费安装：所有购买格力的产品，用户可以享受免费安装的服务。
2. 保修期：格力的产品提供一定的保修期，期间如果出现非人为造成的故障，公司会提供免费维修服务。
3. 维修无忧：格力的维修服务中心提供全天候的服务，包括在线咨询、电话支持、预约上门等，为用户解决使用中的问题。
4. 专属服务：对于高端产品，格力提供专属的维修服务，包括定期的维护保养、专属的客服人员等。
5. 快速响应：无论是安装还是维修，格力都承诺在接到用户请求后快速响应，并提供及时的服务。
6. 透明收费：所有的服务费用，包括安装、维修等，都会提前告知用户，确保收费的透明和公