公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调服务说明：
一、保修政策

1. 产品质量保修：自购买之日起一年内，如果空调因非人为因素出现质量问题，科龙将提供免费的质量保修服务。这包括免费的维修和更换配件等。
2. 全国联保服务：无论消费者在全国何处购买的科龙空调，都可以享受到相同的保修服务。科龙的维修服务中心遍布全国各地，消费者可以就近选择服务中心进行维修。
3. 七天无理由退换货：购买后的七天内，如果消费者因任何原因对科龙空调不满意，都可以无理由退换货。

二、维修服务内容

1. 保修期外收费维修：如果空调在保修期外出现故障，科龙维修服务中心将提供收费维修服务。维修费用将根据故障情况和配件价格确定。
2. 终身免费维护：科龙空调提供终身免费维护服务。用户在空调安装时填写相关信息，即可享受定期清洗空调、更换空调滤网等维护服务。
3. 专业技术支持：科龙的维修服务中心拥有专业的技术人员，他们可以为用户提供技术咨询和解决方案，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。

科龙空调维修服务理念如下：

1. 上门测量：在消费者下订单后，科龙会在8小时内上门免费量尺，以确保准确的设计方案。
2. 预约安装：科龙提供预约包安装服务，无需消费者自己寻找安装服务，可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：科龙为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，科龙将*时间为客户解决困扰。
4. 快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，科龙会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 贴心回访：科龙空调沿用科龙空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。