公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 服务流程公开：雅典娜会明确公布服务流程，包括报修、预约、上门服务、维修等各个环节的具体步骤和时间节点，以便客户了解并监督服务进度。
2. 政策标准透明：雅典娜会公开服务政策、保修期限、退换货政策等，确保客户在购买和使用过程中能够了解相关政策和标准，避免因误解或信息不透明而产生纠纷。
3. 收费标准明确：雅典娜会明确公布各项服务的收费标准，包括上门服务费、维修费、配件费等，避免出现不合理的收费情况，确保客户能够明明白白消费。
4. 信息反馈及时：雅典娜会建立有效的信息反馈机制，及时回应客户的咨询和投诉，并公开处理结果，以便客户了解问题解决的情况和进展。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 提供免费上门安检服务，并赠送0元安装服务。
2. 购买雅典娜指定产品，可以获得8年超长保修服务卡，真正落实了雅典娜的“细致无忧”服务理念，并展现其对自家产品的绝对自信。
3. 在活动期间，还推出“旧机再折现”服务，这既为老用户带来额外收入，又解决老冰箱、废旧冰箱超期服役的安全问题，减少环境污染、能源消耗，促进厨卫行业产品的更新和迭代。
4. 对于指定高端产品，提供“1111”零跑服务。该服务依托雅典娜的IOT智能生态体系，对冰箱的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 提供全系列产品免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 对于燃气采暖热水炉产品，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。