公司名称：万家通电器维修中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调服务说明：

1. “保姆式”驻矿服务：三星空调为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 全心守护·终生无忧：三星矿业机械秉承“为全球三星矿业装备产品提供全生命周期优质服务”的理念，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系，打造具有三星特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
3. 迅速执行到底，认真负责到底：这是三星的服务作风，体现在一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。认真负责到底体现在五个不漏：一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、三星空调服务政策如下：

1. 安装方案：三星提供免费的设计服务，根据客户的需求和实际情况，制定合理的安装方案。
2. 安装人员：三星拥有一支专业的安装团队，他们经过严格培训，具备丰富的安装经验和技能，能够确保安装质量。
3. 安装材料：三星提供优质的安装材料，以确保设备的正常运行和使用寿命。
4. 安装验收：在安装完成后，三星会对设备进行全面的检查和验收，确保设备符合设计要求和质量标准。
5. 安装服务保障：三星提供完善的安装服务保障，对安装过程中的问题及时处理和解决，确保客户使用顺畅。