公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 专业性：海信拥有一支专业的维修服务团队，海信具备丰富的维修经验和专业技能，能够快速准确地解决消费者遇到的问题。
2. 全面性：海信无忧服务涵盖了多个方面，包括安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目，能够满足消费者不同的需求。
3. 及时性：海信无忧服务提供24小时的维修服务，无论何时何地，消费者只需要拨打海信全国统一维修服务热线，就能得到及时的帮助和解决方案。
4. 贴心性：海信无忧服务注重用户体验，不仅提供专业的维修服务，还提供咨询、安装、清洁等多种服务，让消费者享受到更加无忧的空调使用体验。

二、海信空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注海信品牌公众号或海信服务公众号来预约安装、报修等服务。此外，海信还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，海信会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 安装服务：对于消费者购买的海信灶具、烟机、燃气空调、消毒柜、电空调、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，海信会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需增加辅件，由服务商提供安装材料，并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：对于产品的维修，海信提供了一定的免费保修范围，如因产品本身质量问题导致的故障等。但也有一些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的、非海信服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的等。