公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 主动关怀：海尔电器会通过电话、短信、微信等多种方式，主动与用户联系，了解用户的使用情况和需求，及时解答用户的疑问，提供帮助和支持。

2. 主动预约：海尔电器会根据用户的需求和使用情况，主动为用户预约上门服务时间，确保用户能够在合适的时间得到专业的服务。

3. 主动保养：海尔电器会定期为用户进行空调等产品的保养服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。

4. 主动维修：如果用户的产品出现故障，海尔电器会主动为用户安排维修服务，确保产品能够及时得到修复，恢复正常使用。

5. 主动回访：在服务完成后，海尔电器会主动回访用户，了解服务质量和用户满意度，以便不断改进和提升服务水平。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 延长产品使用寿命：通过购买海尔延保服务，消费者可以在原有保修期结束后，继续享受一段时间的保修服务。这意味着如果产品在延保期内出现故障或问题，海尔将负责免费维修或更换，从而延长产品的使用寿命。

2. 降低维修成本：在没有购买延保服务的情况下，如果产品在保修期外出现故障，消费者需要自行承担维修费用。而购买了海尔延保服务后，这部分费用将由海尔承担，从而降低了消费者的维修成本。

3. 提供更全面的保障：海尔延保服务不仅包括产品本身的维修和更换，还可能包括一些附加服务，如免费上门取送、免费检测等。这些附加服务为消费者提供了更全面的保障，使得海尔在使用产品时更加放心。

4. 增强品牌形象：提供延保服务可以增强海尔品牌形象和消费者信任度。当消费者看到海尔愿意为其产品提供额外的保修服务时，海尔会认为这是一个负责任的品牌，从而更愿意购买和使用海尔的产品。