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小天鹅冰箱洗衣机家电维修咨询服务电话号码 真诚的沟通与交流

发布时间:2024年07月15日

详细说明

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机家电维修服务说明:

1. 质量承诺:
- 严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。
- 产品质保期为生产之日起二十四个月。
- 公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由公司负责。
- 公司的产品均已投保产品责任险。

2. 服务承诺:
- 对于产品与服务相关的任何疑问,提供客户服务热线,由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
- 在产品质保期内,对于出现质量问题的产品,公司将负责免费维修或退换。质保期届满至三年以内,公司负责维修并收取工本费。
- 对于工程配套的产品,公司将根据需要安排专人提供现场技术支持。
- 常规产品将在三日内交付,特殊产品按约定时间交付。
- 公司根据顾客需求提供个性化服务。

3. 快速响应与技术支持:
- 对于客户在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息,公司在接到反馈后能在短时间内(如半小时内)作出答复,并尽快到达现场进行服务。
- 对于需要技术服务的工程配套冰箱和产品,公司将派专业人员参与开箱验收及指导安装、调试、送电,确保冰箱正常运转。

4. 个性化服务:
- 根据顾客需求提供个性化服务,确保客户得到满意的产品和服务体验。

5. 维修服务热线:
- 设有专门的维修服务热线,为客户提供技术咨询、商务支持、质量投诉等全方位的服务。


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