公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前咨询：格力为用户提供产品咨询服务，解答用户在购买前关于产品的各种疑问，帮助用户选择*适合自己需求的产品。
2. 安装服务：对于需要安装的产品，如空调、油烟机等，格力提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中。
3. 产品维修：如果用户的产品出现故障，格力提供专业的维修服务。用户可以拨打客服热线或在线提交维修申请，格力会尽快安排维修人员上门维修。
4. 产品保养：格力提供产品保养指导，帮助用户了解如何正确使用和保养产品，延长产品的使用寿命。
5. 退换货服务：如果用户对产品不满意或存在质量问题，格力提供退换货服务，确保用户的权益得到保障。
6. 在线客服：格力提供在线客服服务，用户可以通过厂家网站或移动应用随时与客服人员沟通，解决使用过程中的问题。

二、格力空调服务理念如下：

1. 快速响应：格力空调非常重视服务响应速度，在用户提交维修服务申请后，会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业维修团队：格力空调拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，格力具备丰富的维修经验和技能，能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。无论是故障排查还是设备维修，格力空调的维修团队都能够为用户提供高效、可靠的服务。
3. 完善的服务网络：格力空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，格力空调还提供了一系列贴心的服务保障。用户购买格力空调后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。此