公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 六年保修服务：对于通过合法经销商购买的容声冰箱产品，容声公司提供六年内的免费维修服务。这意味着在保修期内，如果出现任何故障，消费者可以享受免费上门检修和更换故障部件的服务。而且，更换的故障部件均为正品原厂配件，确保维修质量和用户的权益得到*大的保障。
2. 24小时全天候维修服务电话咨询：容声公司还提供24小时全天候的维修服务电话咨询，消费者可以随时向客服咨询问题或寻求解决方案，这为用户提供了极大的便利。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 维修回访：在客户购买产品后的一定时间内，容声专属客服团队会主动联系客户，了解产品安装、使用情况及是否遇到问题，及时解答客户疑问，提供必要的帮助和支持。
2. 新品/促销活动回访：当容声推出新品或促销活动后，容声回访团队会对参与活动的客户进行回访，了解客户对新品/促销活动的满意度、使用效果等，以便进一步优化产品和活动方案。
3. 定期回访：为了持续了解客户对容声产品和服务的满意度和需求，容声会定期进行回访，收集客户反馈和意见，及时改进和提升产品和服务质量。