公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 收费透明化：日立服务在收费方面非常透明，用户可以在报单前提前了解收费标准，报单后随时可查，让用户心里有底，更加安心。

2. 以换代修：为了进一步提升用户满意度，日立在一些产品上推出了“365天内只换不修”的服务权益。

3. 管家式服务：日立还为用户提供了管家式服务，通过微信端配备“1V1专属管家”，提供一站式服务，覆盖被动服务和主动服务。

4. 视频客服：为了提供更加便捷的服务方式，日立还推出了视频客服服务。

5. 全周期陪伴服务：日立还提供全周期陪伴服务，覆盖空调使用的全过程。从用户购买空调开始，日立就会通过推送精准服务内容，帮助用户快速了解及上手使用空调。

二、日立空调服务理念如下：

1. 日立空调：日立空调的质保期通常为2年，从购买之日起计算。在质保期内，如果空调出现任何质量问题，用户可以享受免费维修服务。需要注意的是，如果多次维修仍无法解决问题，用户需要及时联系日立的客服部门，了解*新的政策。
2. 日立空调：日立空调的质保期根据型号和地区有所不同，一般为整机1年，主要部件如电机、控制板等为3年。在质保期内，如果空调出现故障，用户可以凭质保证书向日立维修中心申请免费维修或更换相应的部件。如果故障是由于意外或人为原因造成的，用户可能需要支付一定的维修费用。