公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前服务：海尔在售前阶段致力于提供详细的产品信息、解答顾客疑问以及提供专业的咨询和建议。海尔会为顾客开门，鞠躬并询问顾客的需求，如美发或烫发，并向顾客介绍服务项目。同时，海尔还提供空调移机服务的预约，顾客可以通过电话、网络或现场进行预约，并提供空调型号、故障描述等信息。
2. 售中服务：售中服务主要是确保顾客在购买过程中得到满意的体验。在美发店中，这包括为顾客提供舒适的环境、专业的美发服务以及解答顾客在过程中的疑问。在空调移机服务中，海尔会安排专业的维修人员上门服务，进行现场勘查，核实故障情况，并与客户确认维修内容和费用。
3. 维修服务：维修服务是提升顾客满意度和忠诚度的重要环节。在空调移机服务中，海尔会提供详细的维修方案，并按照方案进行施工，确保维修过程规范、专业。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 售前咨询：为用户提供产品选择、功能介绍、价格咨询等方面的帮助，帮助用户选择*适合自己的产品。
2. 安装调试：对于需要安装和调试的产品，海尔提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行并满足用户需求。
3. 使用培训：针对一些复杂的产品，海尔会提供使用培训服务，帮助用户更好地了解和使用产品。
4. 维修保养：对于出现故障或需要保养的产品，海尔提供专业的维修和保养服务，确保产品能够持续稳定运行。
5. 退换货服务：如果用户对产品不满意或存在质量问题，海尔提供退换货服务，保障用户的权益。