公司名称：万家通家电服务中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 售前咨询：在用户购买前，专属客服团队会提供详细的产品咨询，帮助用户了解产品的性能、功能、价格等信息，为用户推荐*适合其需求的产品。
2. 售中支持：在用户购买过程中，专属客服团队会提供订单跟踪、物流查询等服务，确保用户能够顺利购买到心仪的产品。
3. 维修服务：在用户购买后，专属客服团队会提供产品安装、使用指导、维修保养等服务。如果用户在使用过程中遇到任何问题，客服团队都会及时响应，提供解决方案。
4. VIP特权服务：对于VIP用户，专属客服团队会提供更为个性化和专属的服务，如优先处理、定制化解决方案等。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 关注百乐满微信公众号：首先，用户需要在微信中搜索并关注“百乐满”的厂家微信公众号。
2. 进入报修页面：在公众号菜单中，找到并点击“报修服务”或类似的选项，进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面中，用户需要填写相关的报修信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。这些信息有助于百乐满了解用户的维修需求。
4. 提交报修申请：完成信息填写后，用户可以提交报修申请。百乐满的服务团队将收到用户的申请，并尽快安排维修人员与用户联系，确认维修事宜。