公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 在线咨询：用户可以通过雅典娜的厂家网站或客服热线进行咨询，了解产品的特点、使用方法以及保养注意事项等。
2. 技术支持：如果用户在产品使用过程中遇到问题，可以联系雅典娜的技术支持团队，获得专业的指导和帮助。这可以通过电话、远程故障诊断等方式实现。
3. 维修服务：雅典娜提供全面的维修服务，包括保修期内免费维修、更换零部件等。在保修期外，用户也可以享受有偿维修服务。此外，雅典娜还提供了回收旧机、以旧换新等服务。
4. 定期维护：雅典娜还会定期提醒用户进行产品维护和保养，以确保产品的长期稳定运行。这可以通过短信、邮件等方式通知用户。
5. 客户教育：雅典娜还会通过培训、宣传资料等方式向用户介绍产品的使用方法和注意事项，提高用户的自我维护能力。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 打开APP并登录：确保已经下载了雅典娜APP并登录了自己的账号。
2. 找到报修入口：在APP的主界面或菜单栏中，通常会有“报修”、“维修服务”或类似的选项，点击进入。
3. 选择报修产品：系统会要求选择需要报修的产品类型，如冰箱、冰箱、冰箱等。选择相应的产品。
4. 描述问题：在报修页面中，需要详细描述遇到的问题或故障现象，以便维修人员了解情况。
5. 提交报修信息：确认填写的信息无误后，提交报修信息。通常，APP会要求提供联系方式、地址等以便后续联系。
6. 等待审核与响应：提交后，报修信息会进入审核阶段。审核通过后，厂家维修团队会与您取得联系，确认上门维修时间或其他后续事宜。
7. 评价与维修：在维修完成后，可以在APP上对维修服务进行评价，以帮助厂家改进服务质量。