公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 在售前咨询阶段，海尔的专业销售人员会为用户提供详细的产品介绍和解答用户的疑问。
2. 在购买环节，海尔提供多种购买方式，包括线上购物和线下实体店购买，以满足不同用户的购物需求。
3. 安装环节是海尔服务中的关键一环。服务管家会在上门服务之前进行形象管理，确保以专业、整洁的形象出现在用户面前。他们还会准备好专属服务道具、常用物资等，并对工具、安装服务车进行消毒。在安装前，服务管家会与用户进行电话沟通，确定上门服务时间，并根据用户描述的安装环境准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等物资。在安装过程中，服务管家会确保安装过程规范、安全，并尽量减少对用户生活的影响。
4. 在维修服务环节，海尔提供定期的产品检查和维护服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。如果产品出现任何问题，海尔的专业维修团队会及时响应并提供解决方案。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 精致安装：海尔提供专业的安装团队，确保产品能够精确、安全地安装在用户指定的位置，避免因安装问题导致的产品损坏或使用不便。
2. “十免服务”：为用户提供免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等十项免费服务，大大降低了用户的额外支出。
3. 产品送装一体：用户购买海尔产品后，海尔将负责将产品送货上门并进行安装，用户无需再额外寻找安装团队，省去了许多麻烦。
4. 用户关爱服务：在维修服务结束后，海尔还会为用户提供免费测水、测电、测空气等关爱服务，确保用户的空调使用环境安全、健康。