公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 智慧冰箱管理：用户可以通过APP实现快速绑定和在线管理智慧冰箱，实时查看冰箱状态及能耗，并可以一键邀请家人共同管理冰箱。此外，APP还提供了场景管理功能，用户可以根据生活习惯自定义专属的智慧场景，实现多个智能冰箱之间的无缝连接协作。
2. 全流程服务：海尔智家APP提供冰箱购买、送装、保养到清洁、维修、移机、换新等一站式全场景服务。用户可以通过APP轻松查询维保进度和冰箱购买及保修期等信息，享受全流程可视化服务。
3. 会员服务：海尔智家APP还提供会员服务，用户可以领取会员福利、兑换积分礼品，参加好玩有趣的会员活动。
4. 智能生活解决方案：海尔智家APP还提供多种智能生活解决方案，如急速冷暖冰箱、智能安防、智能照明等，让用户的家庭生活更加便捷、舒适和安全。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 免费保修期：海尔冰箱等产品的免费保修期一般为1年，从购买日期开始计算。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。但需要注意的是，保修期内的免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，海尔还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，海尔提供免费上门维修服务。用户只需拨打海尔维修服务热线，海尔维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：海尔还提供了24小时在线服务，用户可以在海尔商家网或海尔冰箱APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。