公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 资质要求：服务商需要具备相应的资质和证书，如维修技术人员需要持有相关技能证书，维修服务单位需要取得相关营业执照等。

2. 服务标准：服务商需要遵循东芝的服务标准和服务流程，确保服务质量和客户满意度。这包括服务响应时间、服务质量、服务态度等方面。

3. 产品知识：服务商需要对东芝的产品有深入的了解和认识，包括产品性能、特点、使用方法等，以便能够更好地为客户提供服务。

4. 配件管理：服务商需要按照东芝的要求，使用正规渠道采购配件，并确保配件的质量和兼容性。同时，服务商需要对配件进行妥善管理，确保配件的供应和库存。

5. 维修服务：服务商需要提供完善的维修服务，包括产品保修、维修、退换货等。服务商需要按照东芝的要求，及时处理客户的投诉和反馈，确保客户满意度。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 感恩：东芝始终怀着感恩的心，感谢消费者对品牌的信任和支持。公司积极回馈社会，通过公益活动、慈善捐赠等方式，为社会做出贡献，同时也将感恩之心传递给消费者，让消费者感受到东芝的真诚和关爱。

2. 贴心：东芝注重为消费者提供贴心的服务，从产品设计、生产到维修服务，都以满足消费者需求为出发点。公司建立了完善的维修服务体系，提供一站式服务，让消费者享受到便捷、高效的服务体验。

3. 专业：东芝作为一家全球性的企业，拥有专业的技术团队和先进的生产设备，致力于为消费者提供高品质的产品和服务。公司注重技术研发和创新，不断推出新技术、新产品，满足消费者不断升级的需求。

4. 务实：东芝坚持务实的企业精神，注重实效和成果。公司不断优化生产流程、提高生产效率，为消费者提供性价比更高的产品。同时，东芝也积极响应国家政策，推动绿色发展、智能制造等战略，为行业发展做出贡献。