公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 保修期限：海尔电视的保修期限通常为一年，其中整机保修一年，而液晶显示屏保修三年。
2. 保修范围：海尔电视的保修范围包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等质量问题，商品在正常使用的情况下质量出现问题需要修理或更换零部件，以及在保修期内因海尔电视的质量问题导致用户无法正常使用等。
3. 维修时间：维修时间一般不得超过7天。
4. 三包有效期内的权益：在“三包”有效期内，如果产品经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，更换同型号同规格的产品，或按照相关规定退货。此外，在购买后一年内，发现商品属于质量问题，消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 安装服务：海尔的专业技师团队会提供上门安装服务，确保产品的正确安装和使用。

2. 调试服务：在安装完成后，海尔的专业技师会进行调试，确保产品运行正常，满足用户的需求。

3. 维修保养服务：海尔提供定期维修保养服务，以确保产品的长期稳定运行。用户可以通过海尔的全国统一服务热线、厂家微信公众号、厂家网站等平台预约维修保养服务。

4. 全国统一服务热线：用户可以通过拨打全国统一服务热线获取帮助，专业技师团队会提供即时响应和解决方案。

5. 数字化服务：海尔还提供了数字化服务，如厂家微信公众号、厂家网站等，用户可以通过这些平台获取产品信息、服务预约、在线咨询等服务。