公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 网络健全、方便快捷：容声冰箱红心服务网络遍布全国各地，通过电话就近预约，24小时服务到位，真正实现了方便、快捷的服务。
2. 五项100%承诺：容声冰箱红心服务对用户有着五项100%的承诺，包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题，以及将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：容声冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 六免费服务：容声冰箱提供包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）的六免费服务。
5. 服务宗旨：容声冰箱的服务宗旨是“客户永远是对的”。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：容声提供了丰富的产品信息和使用说明，让消费者在购买前就能对产品有充分的了解。
2. 在线购买与配送：容声的在线购物平台支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，让消费者可以方便快捷地完成购买。同时，容声还提供了多种配送方式，包括快递、自提等，以满足消费者的不同需求。
3. 维修服务：容声注重维修服务，提供了专业的维修和安装服务。消费者只需在线提交维修或安装申请，容声的专业人员就会尽快处理。
4. 客户关怀：容声关注消费者的使用体验，通过在线客服、微信客服等多种渠道，为消费者提供24小时的在线服务。消费者可以随时向客服咨询问题，寻求帮助。容声还会通过电话、短信等方式，主动关心消费者的使用情况，及时解决问题。