公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：


1. 售前咨询服务：格力电器提供全面的售前咨询服务，包括产品性能介绍、价格咨询、选型建议等，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务：产品购买后，格力电器将派出专业的技术团队进行安装和调试，确保产品能够顺利投入使用，并提供必要的技术支持。

3. 产品培训服务：针对需要操作和维护的产品，格力电器提供产品培训服务，包括产品操作指南、日常维护知识等，确保客户能够熟练使用产品。

4. 维修服务：在产品使用过程中，如遇到任何故障或问题，格力电器提供快速响应的维修服务，确保产品能够及时恢复正常运行。

5. 配件供应服务：为了满足客户对配件的需求，格力电器提供原厂配件的供应服务，确保客户能够购买到品质可靠的配件。

6. 定期巡检服务：为了预防潜在问题，格力电器提供定期巡检服务，检查产品运行状况，提前发现并解决潜在故障。

7. 用户回访服务：为了更好地了解客户使用情况和收集反馈，格力电器定期进行用户回访，确保客户的声音得到及时回应。

8. 投诉处理服务：针对客户的投诉和建议，格力电器设有专门的投诉处理机制，确保每一条投诉都得到认真处理，并及时给予客户满意的答复。

二、格力空调服务理念：

1. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、空调保养、移机等各类服务，满足用户的不同需求。
2. 全程服务到位：包括家庭安全测电、讲解指导、一站通检等，确保用户得到全面、细致的服务。
3. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位：这一环节旨在保障用户家庭的安全，同时向用户提供产品相关的使用知识。
4. 一站通检到位：除了解决当前问题外，还为用户家中的其他格力产品进行全面检测，以保障所有产品的正常运转。
5. 全程服务到位：包括咨询服务微笑、服装鞋帽整洁、解决问题彻底、上