公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

一、我们的倍科冰箱维修服务承诺

1. 快速响应：接到客户报修电话后，我们将在24小时内派出专业维修人员前往现场进行检修。
2. 专业维修：我们的维修人员拥有丰富的行业经验和专业技能，能够快速准确地诊断并解决各类冰箱故障。
3. 零件保证：所使用的零件均为原装正品，并提供维修服务，确保长期稳定运行。
4. 价格合理：我们将根据客户需求和故障情况提供公平合理的价格，绝不虚高。
5. 全程监督：客户在维修过程中有权对维修过程进行监督，并可随时向我们的客服提出意见和建议。
6. 维修保障：维修完成后，我们将向客户提供书面质保合同，质保期内的故障免费维修。
7. 客户满意：我们的目标是让客户满意，因此我们将定期回访客户，了解服务满意度并及时解决问题。

二、倍科冰箱维修服务流程
1. 客户报修：客户通过电话、微信等方式报修。
2. 派工：客服根据客户需求和地理位置安排维修人员。
3. 现场检修：维修人员前往现场对冰箱进行检修并报价。
4. 维修施工：维修人员根据客户确认的价格进行维修施工。
5. 质量检测：维修完成后，维修人员对冰箱进行质量检测，确保故障已解决。
6. 签收质保合同：客户签收质保合同，质保期内可享受免费服务。
7. 定期回访：客服定期回访客户，了解服务满意度并解决可能出现的问题。