公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 服务规范：倍科的服务网络健全，遍布全国各地，提供24小时全天候服务。用户可以通过电话就近预约，享受方便快捷的服务。
2. 五项100%承诺：倍科冰箱致力于让每一位用户都满意，他们承诺会100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：倍科冰箱红心服务人员会为用户提供全方位的专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 六免费服务：倍科冰箱还提供一系列免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：倍科冰箱的服务宗旨是“客户永远是对的”。他们始终坚持以客户为中心，全心全意为用户服务。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 维修服务热线：倍科设立了专门的维修服务热线，消费者可以随时拨打这个电话获取专业的维修服务支持。无论是产品故障报修、安装调试还是产品使用咨询，维修服务热线都能够及时提供帮助。
2. 上门维修服务：在部分地区，倍科提供上门维修服务。如果消费者的冰箱出现故障，只需要拨打维修服务热线，倍科的维修人员就会尽快赶到消费者的家中进行维修，确保冰箱能够尽快恢复正常使用。
3. 定期保养服务：为了延长冰箱的使用寿命，倍科提供定期保养服务。消费者可以选择自行保养，也可以预约倍科的维修服务人员上门进行保养，确保冰箱保持良好的使用状态。