公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 真实的产品描述：东芝在描述其产品时，坚持提供真实、准确的信息。他们不会夸大产品的功能或性能，也不会隐瞒产品的缺陷或限制。消费者在购买东芝的产品时，可以信赖他们所得到的信息是真实可靠的。
2. 务实的退换货政策：东芝提供了明确的退换货政策，对于消费者在产品购买后30天内发现的质量问题，他们提供换货服务。退换货时，必须使用原包装，如果包装丢失或破损导致无法运输产品，东芝会提供相应的解决方案。这种务实的退换货政策，让消费者在购买东芝的产品时更有信心。
3. 高效的维修服务：东芝提供覆盖中国大陆地级市以上区域的上门服务，维修服务网点覆盖半径15公里。如果消费者在使用过程中遇到任何问题，可以随时致电东芝的维修服务热线进行咨询。同时，东芝还提供了24小时的服务热线，确保消费者在任何时间都能得到及时的帮助和支持。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 全面的产品介绍：东芝在提供产品时，会详细地介绍产品的功能、性能、使用方法以及维护方式，让消费者充分了解产品，从而更好地使用和维护。
2. 专业的安装和调试：东芝空调的安装和调试过程由专业人员进行，确保产品安装正确、调试到位，以保证产品的正常运行和使用效果。
3. 完善的维修服务：东芝在全国范围内设有专业的维修服务团队，对于消费者在使用过程中遇到的问题，会提供及时、有效的解决方案，确保消费者的权益。
4. 定期的维护保养：东芝会提供定期的维护保养服务，对空调进行检查、清洗、维护等，确保产品的持续稳定运行，延长产品的使用寿命。
5. 贴心的使用指导：东芝会根据消费者的使用习惯和需求，提供个性化的使用指导，帮助消费者更好地使用空调，提升使用体验。