公司名称:万家通电器维修中心

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福州方太燃气灶维修服务预约电话号码-严格遵守安全操作规程服务

发布时间:2023年10月17日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

福州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

方太燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验,确保客户的燃气灶能够保持良好运行状态,同时通过专业的方太燃气灶监督保障服务,确保维修质量,让客户使用更加安心。

二、服务范围

1.燃气灶具维修:包括但不限于方太品牌燃气灶具的维修,其他品牌也可咨询;
2.燃气灶具安全检测:对燃气灶具进行全面安全性能检测,及时发现并处理潜在的安全隐患;
3.燃气管道检查:检查燃气管道是否完好无损,有无漏气现象,确保使用安全;
4.维修过程监督:对维修过程进行全程跟踪,确保维修效果与服务质量;
5.服务质量保障:确保维修后的燃气灶具能够正常使用,达到预期的维修效果。

三、服务流程

1.客户报修:客户拨打服务电话或在线提交报修申请,描述燃气灶具的故障现象;
2.派工:客服人员根据报修内容安排维修师傅,并主动与客户取得联系,确认上门维修时间;
3.现场检测:维修师傅到达现场后,对燃气灶具进行详细检测,找出故障原因,并向客户详细说明;
4.维修服务:根据故障原因,维修师傅进行相应的维修处理,包括更换零部件、调整燃气灶具性能等;
5.质量监督:在维修过程中,维修师傅会定期向客服人员反馈维修进度及遇到的问题,确保维修质量;

四、服务承诺

1.时效承诺:接到报修后,市区内24小时内、郊区48小时内安排维修师傅上门服务;
2.专业承诺:拥有经验丰富的维修团队,提供专业的燃气灶具维修服务;
3.费用承诺:维修费用公开透明,严格按照公司标准收费,不乱收费;
4.质量承诺:提供质保期内的维修服务,若维修后出现相同故障,可享受免费重新维修服务;
5.服务承诺:建立客户档案,提供长期维修服务支持,随时解答客户在使用过程中遇到的问题。

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