公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 以客户为中心：东芝中央始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足客户需求的产品和服务。

2. 主动服务：东芝中央秉承“机器在您手中，服务在我心中”的理念，主动为客户提供全方位的服务，包括售前咨询、售中支持和维修服务等。

3. 快速响应：东芝中央建立了完善的客户服务体系，确保在客户需要时能够迅速响应，并提供及时有效的解决方案。

4. 专业服务：东芝中央拥有专业的技术团队和服务人员，具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务支持。

5. 贴心服务：东芝中央注重与客户的沟通和互动，了解客户的需求和反馈，不断优化服务流程，提升客户体验。

6. 诚信服务：东芝中央坚持诚信为本，以诚信的态度和行为为客户提供服务，赢得客户的信任和尊重。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 安装服务：提供免费的上样设计、产品排烟管的连接、安装后的产品调试、产品的挂墙固定等服务。
2. 维修服务：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，东芝中央承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。此外，对于维修期间配件周转超过48小时的用户，东芝中央会提供配备产品供其免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 清洗服务：东芝中央还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务。
4. 创新服务：在“美好生活超能造”活动中，东芝中央推出了包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，并联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。