公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 专属服务：日立星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：日立星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到日立当地的服务热线，日立星级服务的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

二、日立空调服务政策如下：

1. 服务规范：日立严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务监控：日立不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
3. 问题解决：对于客户提出的问题，日立的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到日立的专业和认真。
4. 服务方式：对于不同的问题以及不同级别的客户，日立都会采取不同的服务方式。在用户高峰期，日立还会采用在线客服等方式，为客户提供更优质、便捷的服务体验。