公司名称：万家通电器维修中心

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机空调服务说明：

1. 仪表仪容：上门服务时，员工应穿着整洁、得体的职业装，保持仪容整洁、精神饱满。
2. 言谈举止：注意礼貌用语，用适当的称呼招呼顾客，尊重顾客的意见和要求，微笑服务，保持良好的服务态度。
3. 文明用语：在交流过程中，使用简单、清晰、礼貌的语言，避免使用专业术语或过于复杂的语句。
4. 上门服务时间：按照约定的时间准时到达顾客家中，如遇特殊情况应及时通知顾客并说明原因。
5. 上门服务流程：先向顾客介绍公司、产品和服务，然后仔细听取顾客需求，根据需求提供解决方案，*后在完成服务后清理现场并告知顾客注意事项。
6. 产品知识和技术能力：掌握产品的特点和性能，能够熟练操作相关设备和技术，保证服务的专业性和准确性。
7. 诚实守信：遵守职业道德，保守顾客隐私和商业机密，不夸大宣传、不虚假承诺，维护公司的声誉和形象。
8. 安全意识：在上门服务过程中，注意安全操作规程和防护措施，避免发生意外事故。
二、三菱电机空调维修服务理念如下：

1. 客户至上：三菱电机要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：三菱电机要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：三菱电机要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：三菱电机要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：三菱电机要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：三菱电机要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。