公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 专业性：奥克斯的维修服务人员必须具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、高效的维修服务。
2. 及时性：奥克斯要求维修服务人员能够快速响应客户的问题和需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
3. 完整性：奥克斯要求维修服务人员在服务过程中，必须全面、细致地了解客户的需求和问题，确保服务质量和效果的完整性。
4. 热情、耐心：奥克斯要求维修服务人员具备良好的服务态度，对客户热情、耐心，保持友好的沟通方式，让客户感受到品牌的专业和贴心。
5. 诚信、负责：奥克斯要求维修服务人员具备诚信、负责的品质，对客户负责到底，确保客户权益得到保障。
6. 定期培训：奥克斯要求维修服务人员定期参加培训，不断提高自身的专业知识和技能，以适应市场的变化和客户需求的升级。
7. 持续改进：奥克斯鼓励维修服务人员反馈服务中的问题和改进意见，不断优化服务流程和服务效果。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 顾客至上：奥克斯始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：奥克斯重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：奥克斯在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：奥克斯追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：奥克斯鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：奥克斯关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：奥克斯认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。