公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 服务时间：请务必按照约定的时间准时上门服务，如有特殊情况请提前联系客户进行沟通，重新约定服务时间。
2. 服务人员着装：服务人员应穿着整洁得体的工作服，不应穿拖鞋或带有竞品标志的任何衣物。同时，工作时应佩戴统一的工作牌，以便客户核实身份。
3. 保护客户隐私：在上门服务过程中，应注意保护客户的隐私，不要随意泄露客户的个人信息或家庭信息。
4. 工具和配件准备：服务人员应携带必要的工具和配件，确保能够顺利完成服务。
5. 服务态度：服务人员应保持良好的服务态度，耐心解答客户的疑问，积极处理问题，确保客户满意。
6. 服务流程：服务人员应按照规定的流程进行服务，不得随意更改或省略任何步骤。如有不确定的地方，应先与客户沟通，避免造成不必要的麻烦。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：
1. 服务承诺：华帝燃气灶提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，华帝燃气灶提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：华帝燃气灶对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：华帝燃气灶提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，华帝燃气灶会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：华帝燃气灶提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。