公司名称:万家通家电服务中心

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林内油烟机维修技术咨询服务电话号码 免费调试服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

林内油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:

1. 严格按预约时间上门服务:遵守时间,不失约,让客户等待时间不超过15分钟。
2. 着装整洁:工作人员必须穿着整洁的林内统一工装,不能穿拖鞋或竞品的工作服。
3. 注意礼仪:工程师应主动自我介绍,出示证件,态度要和蔼。
4. 保持环境整洁:在维修过程中,应保持客户家中的环境整洁,特别是不能在室内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
5. 尊重客户隐私:未经客户同意,不得随意翻看客户的私人信息或财务。
6. 规范操作:工作人员应按照公司的规定和流程进行操作,不应擅自改动或省略步骤。
7. 注意安全:在维修过程中,应注意安全,特别是在涉及到电路维修时,应关闭电源或使用绝缘工具。
8. 耐心解答疑问:对于客户提出的问题,应耐心解答,并给予适当的建议和指导。
9. 提供专业建议:根据客户的需求和实际情况,为客户提供专业的建议和服务。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 保修期限:不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 凭证要求:消费者享受“三包”应提供相应凭证,如发票、收货凭证等。
3. 特殊情况:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外,降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属“三包”范畴:一些情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。

公司产品信息

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