公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 保修期内免费维修：西门子油烟机在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。若油烟机在保修期内出现故障，用户可联系西门子维修服务中心，提供相关证明材料，维修服务人员将在24小时内响应，并尽快进行维修。
2. 保修期外收费维修：如果油烟机在保修期外出现故障，用户可联系西门子维修服务中心，维修服务人员将根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。用户可根据自己的需求决定是否维修。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养油烟机，西门子油烟机提供终身免费维护服务。用户只需在油烟机安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗油烟机、更换油烟机滤网等。
4. 专业技术支持：西门子维修服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。
5. 上门服务：维修服务人员将在上门服务时进行维修，更换配件等。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经西门子授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影