公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 服务热线：倍科提供全国免费服务电话，客户可以通过拨打服务热线电话，获得全面的维修服务。
2. 上门服务：倍科提供上门服务，包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话，登记预约，倍科就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限：倍科对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，倍科将提供免费的维修服务。
4. 维修费用：在保修期内，倍科提供免费的维修服务。如果超过保修期，倍科将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员：倍科拥有一支专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点：倍科在全国范围内设有多个服务网点，客户可以前往任何一个服务网点，获得维修服务。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：倍科承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：倍科的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，倍科还为消费者提供7天无理由退货服务。