公司名称：万家通家电服务中心

贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明：

1. 安装服务：产品到货后，用户可以随时联系贝雷塔壁挂炉专业人员上门安装。
2. 维修服务：当产品出现故障时，用户可以联系贝雷塔壁挂炉专业人员提供高品质的上门维修服务。这些服务人员会按照规定准时上门，并且他们的言谈举止文明，对待用户真诚。此外，他们还会在维修后清理现场，确保环境整洁。
3. 咨询服务：用户有任何疑问或需要了解产品信息，都可以联系贝雷塔壁挂炉的咨询服务。他们使用文明的言谈举止微笑服务，帮助用户解决问题。
4. 增值服务：贝雷塔壁挂炉还提供热水器保养、移机等增值服务，这些都是贝雷塔壁挂炉商家有偿服务。这些服务旨在有效延长产品使用寿命，持续保障使用过程的安全性，并提供规范、贴心的服务。

二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 热水器自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。
2. 热水器自安装之日起三年内，整机包修。
3. 热水器自安装之日起七日内，无理由退换货。
4. 热水器自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。
5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《贝雷塔壁挂炉热水器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《贝雷塔壁挂炉热水器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。