公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：

1. 服务标准：博世壁挂炉要求服务人员准时上门，按照约定的时间提供服务；安装和维修服务都必须在规定的时间内完成；服务要做到一次就好，避免重复和返工。
2. 服务规范：博世壁挂炉制定了严格的服务规范，包括12345服务规范和博世壁挂炉服务“十要十不准”等，要求服务人员遵循这些规范，确保服务的专业性和高品质。
3. 规章制度：博世壁挂炉有一套完整的规章制度，包括员工行为规范、服务流程规范、质量控制规范等，这些规章制度是博世壁挂炉服务的基础和保障，确保服务的标准化和规范化。
4. 严格控制质量：博世壁挂炉要求服务人员必须遵循质量标准和质量控制流程，确保服务的品质和可靠性。
5. 培训和教育：博世壁挂炉会对服务人员进行全面的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识，确保他们能够提供高品质的服务。
6. 监督和评价：博世壁挂炉接受社会各界的监督和评价，及时改进服务中存在的问题和不足之处，不断提高服务的质量和效率。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务：博世壁挂炉提供全面的维修服务，包括在线报装报修、服务进度查询、维修工时及配件参考价格等。用户可以通过博世壁挂炉商家或维修热线进行咨询和报修，也可以查询服务进度和收费标准。
2. 智能热水器服务：博世壁挂炉致力于为用户提供智能化的热水器产品和服务，包括智能小电365天只换不修等政策。这些政策旨在提供更加便捷和高效的维修服务，提高用户的使用体验。
3. 产品保障：博世壁挂炉承诺其产品的品质和性能，并为用户提供相应的保障。用户可以查阅产品说明书和保修政策，了解产品的详细信息和保修期限。
4. 网点查询：博世壁挂炉在全国范围内设有多个服务网点，用户可以查询附近的网点信息，以便获得更快捷的维修服务。
5. 在线客服：博世壁挂炉提供在线客服服务