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博世冰箱维修服务电话号码是多少 快速随心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世服务说明:

1. 全天候服务:博世提供24小时的电话咨询服务和24小时上门服务,确保在任何时间都能满足客户的需求。
2. 服务网点覆盖:博世的服务网点遍布全国各地,能够及时响应并处理客户的维修需求,提供全方位的服务。
3. 专业维修:博世的服务人员都经过专业培训,能够按照维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量。
4. 配件质量保证:博世严格把控配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用,保证维修的配件都是高质量的。
5. 价格透明:博世在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费,更换旧件返还给客户。
6. 保修服务:经博世中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,博世负责返修。
7. 客户服务体验:博世以“安心的时时刻刻”为服务宗旨,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。

二、博世冰箱维修服务政策如下:

1. 开箱不良:在购买之日起15日内,如果产品出现磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障:在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障导致无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期:如果在用户同意维修之日起15天内,机器仍未完成修复,用户无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策:移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策:冰箱冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。

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