
雅典娜冰箱维修咨询服务电话号码 消费者报装、报修服务
发布时间:2024年02月16日
详细说明
雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、雅典娜服务说明:
1. 预约与准时:尽量提前与客户预约,按照约定的时间准时到达,避免客户长时间等待。
2. 着装与形象:工程师上门服务时应穿着雅典娜统一工装,严禁穿着竞品工装或随意着装,保持仪表整洁、大方、得体,展现专业形象。
3. 工具与材料准备:提前准备好所需的工具和材料,确保维修工作的顺利进行。
4. 操作规范:遵循雅典娜公司的操作规范和安全要求,确保工作安全可靠。
5. 现场整理:维修完成后,清理工作现场,确保整洁有序。
6. 收费标准透明:收费标准要公开透明,不乱收费。
7. 回访与反馈:及时回访客户,了解维修效果和服务满意度,收集客户反馈和建议,不断提升服务质量。
8. 保持礼貌:工程师在服务过程中要保持礼貌和尊重,使用礼貌用语,避免损坏客户的其他财产。
9. 注意安全:在服务过程中,注意人身安全和设备安全,避免发生意外事故。
二、雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。