公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 服务态度：服务人员应该始终保持友好、专业和耐心的态度。无论遇到什么情况，都应该对客户的问题给予耐心、详细的解答，并提供适当的解决方案。
2. 时间管理：服务人员应准时到达预约地点，尽可能在预定的时间内完成服务，避免对客户的生活造成过多的不便。
3. 技术能力：服务人员应具备足够的技术能力和经验，能够解决客户的问题。他
4. 细节关注：服务人员应关注服务过程中的细节，包括但不限于穿鞋套、清理垃圾等，以确保客户的家居环境整洁有序。
5. 隐私保护：服务人员在服务过程中应尊重客户的隐私，不泄露客户的个人信息，除非得到客户的明确授权。
6. 服务后回访：服务完成后，应主动询问客户是否满意，并留下联系方式以便客户随时联系。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：博世冰箱对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：博世冰箱提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：博世冰箱提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，博世冰箱提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，博世冰箱提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，博世冰箱将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，博世冰箱将认真对待并尽快处理。