公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹服务说明：

1. 全天候服务：长虹提供724小时全天候服务，包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，以及24小时的咨询服务和24小时内上门服务。
2. 专业维修：在维修方面，长虹承诺严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。同时，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 快速响应：无论是服务热线还是维修车间及前台，都保证在24小时内对客户的问题或需求做出回应。在节假日和周六日，维修车间及前台也保持不休息，保证用户随到随修。
4. 合理收费：长虹在收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，更换的旧件会返还给客户，并且不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 外地客户支持：对于外地客户，长虹提供远程故障判断、技术故障解答以及需要时的邮递配件服务。如果客户选择自行送修，长虹会加急为客户排除故障，当天完成维修。
6. 公开监督电话：长虹公开其监督电话，欢迎客户及有关部门进行监督。

二、长虹空调维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的长虹产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系长虹专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系长虹专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 空调保养：长虹提供的空调保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，长虹提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。