公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金服务说明：

1. 预约时间：应与客户提前预约好上门服务时间，尽量按照约定的时间准时到达。
2. 仪容仪表：服务人员应保持良好的仪容仪表，穿着大金统一的工作服，并保持整洁干净。
3. 工具准备：服务人员应携带好所需的工具和设备，确保能够顺利完成所需的工作。
4. 沟通交流：服务过程中，应主动与客户保持沟通，询问客户的具体需求和意见，确保能够提供满足客户要求的服务。
5. 保护客户财产：在服务过程中，应注意保护客户的财产安全，避免损坏或弄脏客户的物品。
6. 遵循服务流程：服务人员应遵循公司的服务流程和规定，确保服务质量和效率。
7. 收取费用透明合理：如果服务过程中需要收取费用，应事先告知客户并说明收费标准，避免产生不必要的误解和纠纷。
8. 回访与反馈：服务完成后，应进行回访，了解客户对服务的满意度和意见。

二、大金空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，大金空调都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：大金空调拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：大金空调为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：大金空调的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，大金空调将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。