公司名称:万家通家电服务中心

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日立中央空调维修服务电话号码是多少 免费送货服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央服务说明:

1. 准时到达:服务人员应按时到达客户指定的地点,如果遇到交通堵塞等不可控因素导致延迟,应立即通知客户并表示歉意。
2. 着装整洁:服务人员应穿着整洁、得体的制服或工作服,保持个人卫生,不佩戴过多的饰品,以体现专业形象。
3. 文明礼貌:服务人员应使用文明用语,保持微笑,热情、友好地与客户沟通,尊重客户的生活习惯和宗教信仰。
4. 规范操作:服务人员应具备相关专业技能和知识,能够熟练、准确地完成服务任务,保证服务质量。在操作过程中,应注意安全,避免损坏客户的物品和设施。
5. 保护客户隐私:服务人员在服务过程中应注意保护客户的隐私,不泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 环境整洁:服务人员在服务过程中应注意保持客户场所的整洁、卫生,不随意丢弃垃圾或破坏环境。
7. 感谢告别:完成服务后,服务人员应向客户表示感谢,并礼貌地告别。同时,应与客户保持联系,以便提供后续的服务。

二、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

公司产品信息

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