公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工服务说明：

1. 服务范围：三菱重工提供全国范围内的上门服务，覆盖各大城市。
2. 上门时间：三菱重工承诺按照与客户约定的时间准时上门服务。
3. 服务人员：三菱重工要求上门服务人员具备专业技能和丰富经验，能够迅速准确地诊断故障并维修解决问题。服务人员应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的形象和态度。
4. 工具设备：上门服务人员应携带必要的工具设备，如检测仪器、维修工具等，确保能够顺利完成维修工作。
5. 保护客户财产：在进行维修操作前，服务人员应与客户确认并征得同意后，方可使用客户的物品或设备。在维修过程中，应注意保护客户的财产安全，避免损坏或丢失客户的物品。
6. 收费标准：上门服务的收费标准应按照三菱重工公布的收费标准执行，收费项目和费用应清晰明确地告知客户，避免出现不必要的纠纷。

二、三菱重工空调维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：空调冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。