公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 执行相关法律法规：格力品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。
2. 全天候服务：提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，并保证在24小时内做出回应。
3. 上门服务：承诺在24小时内上门服务，维修车间及前台节假日和周六日不休息。
4. 配件质量：严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 收费标准：收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
6. 保修服务：经格力维修的机器一律实行三个月的保修期，如因维修质量或更换配件质量出现问题，格力负责返修。
7. 优惠待遇：客户在格力维修过机器，可凭收费单据及保修单在格力再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8. 接受监督：公布监督电话，欢迎客户及有关部门监督服务工作。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 免费送货上门：客户在购买产品后，我们提供免费送货上门服务。
2. 三年保修期：所有产品均享有三年质保服务，在此期间如果出现非人为因素引起的产品故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 电话回访：在产品安装完成后，我们会进行电话回访，确保客户对产品的使用情况满意，并解答客户的任何疑问。
4. 一对一专属服务：我们的客服团队将为客户提供一对一的专属服务，确保客户的每一个问题都能得到及时、专业的解答。
5. 优先处理服务：对于客户的维修请求，我们将优先处理，并尽快安排技术人员上门服务。