公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：

1. 全品类服务：东芝凭借强大的CRM系统，整合线上、线下资源，为各类消费者提供全方位的服务。
2. 全天候服务：东芝提供724小时的人工电话客服服务，并且支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式。
3. 上门服务：东芝承诺在24小时内上门服务，以满足消费者的需求。
4. 透明的维修流程：东芝的维修服务流程规范有序，并且后期同步跟踪查询公开透明。
5. 专业培训的团队：所有的维修服务团队都经过专业培训，持证上岗，确保维修质量。
6. 原厂直供配件：东芝使用的产品配件均为原厂直供，保证了配件的质量。
7. 保修期：在保修期内，因维修质量或更换配件出现的问题，东芝将负责返修。
8. 监督电话：东芝公开其监督电话，欢迎消费者和有关部门进行监督。

二、东芝空调维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。